OneLoginのよくある質問

Question 1

対応しているログイン方式は？

Answer

OneLoginは、Form-based認証、Basic認証、SAML2.0認証、OpenID Connect、統合Windows認証、などのログイン認証方式に対応しています。

Question 2

SSOとは何ですか？

Answer

SSOとは、シングル・サイン・オン(Single Sign-on)の略称です。一度ログインをするだけで、それ以降のクラウドアプリへのログイン時にPWが不要でログインできる方式のことです。

Question 3

OneLoginの標準にないアプリへもSSOできますか？

Answer

はい、可能です。OneLoginでは「カスタムコネクタ」という機能を利用して、標準にないアプリにもSSOを設定できます。

Question 4

対応しているSSOアプリはいくつ？

Answer

OneLoginは世界6,000のアプリケーション、日本600のアプリケーションにSSO接続することができます。

Question 5

SSO設定にどのくらい時間がかかりますか？

Answer

OneLoginにはあらかじめ6,000以上のアプリケーションが用意されています。認証方式によりますが、SAML認証であれば約10分、Form-based認証であれば約5分ほどでSSO設定が可能です。

Question 6

SSOはどのデバイスでも利用できますか？

Answer

SSO（シングルサインオン）は、PC、スマートフォン、タブレットなどのデバイスで利用できます。Webブラウザ経由のSSOは、Windows・macOS・iOS・Androidなどの主要なOSに対応しています。

Question 7

SAML2.0認証とはどんな認証ですか？

Answer

SAMLとは、Security Assertion Markup Languageの略であり、SSOを実現する仕組みの1つです。異なるドメインやアプリケーション間での認証や認可情報を安全に交換するためのXMLベースのセキュリティ標準であり、プロトコルの名前です。

Question 8

MFAとは何ですか？

Answer

MFAとは、マルチ・ファクター・オウセンティケーション（Multi Factor Authentication）の略称です。複数の要素で認証する方式のことです。サインオンの時に、(1)IDと(2)PWに加えて(3)OTPなど３つのアクションでログインする方式です。

Question 9

いくつのMFA方式に対応していますか？

Answer

OneLoginは18種類のMFAに対応しており、スマートフォンOTPや証明書認証、生体認証など、多様な認証方式を利用できます。

Question 10

ユーザーごとにMFAを個別に設定できますか？

Answer

はい、OneLoginではユーザーをグループに分類し、グループごとにMFAを個別に設定できます。

Question 11

証明書認証に対応していますか？

Answer

はい、証明書認証に対応しています。OneLoginはユーザー証明書を発行する機能があり、ユーザー証明書を格納したデバイスで証明書認証を利用できます。また、SecureW2などのサードパーティ製の証明書にも対応しております。

Question 12

ログインする時にMFAを選択することはできますか？

Answer

はい、OneLoginはログインに利用するMFAを複数設定することができます。

Question 13

アカウントロックアウトの基準（失敗回数、時間制限）は細かくカスタマイズできますか？

Answer

はい、可能です。OneLoginでは、ログイン失敗回数やロックアウト期間を細かく設定できます。たとえば、5回ログイン失敗後にアカウントを自動ロックし、30分後に再びログイン可能にするといった設定が可能です。また、特定のユーザーグループごとに異なるポリシーを適用することもでき、セキュリティ要件に応じた柔軟な管理が実現します。

Question 14

携帯端末でMFAを利用できますか？

Answer

はい、OneLoginは携帯端末でOTPを利用できます。携帯端末でログインする際に、OTPに画面を切り替えて利用します。無料OTPアプリ「OneLogin Protect」を使用すれば、携帯端末でも簡単に利用することができます。

Question 15

Active Directory（AD）やAzure ADと連携できますか？

Answer

はい、可能です。OneLoginはActive Directory（AD）やAzure ADと連携し、リアルタイムでユーザー情報の同期を行うことができます。

Question 16

管理者はどのようにアプリへのアクセスを制御できますか？

Answer

管理者は、役割ベースのアクセス制御（RBAC）を利用して、ユーザーやロールに応じた詳細なアクセス権を設定できます。これにより、部署や職務に応じて特定のアプリケーションのみへのアクセスを許可する運用が可能です。

Question 17

一度に大量のユーザーを登録することは可能ですか？

Answer

はい、可能です。OneLoginでは、CSVファイルをインポートして数百～数千のユーザーを一括登録できます。また、Active Directory（AD）やAzure ADなどのディレクトリ連携機能を使用すれば、ユーザー情報を自動的に同期し作成することが可能です。

Question 18

ゲストユーザーや外部委託者の管理は可能ですか？

Answer

はい、可能です。一時的なゲストユーザーや外部委託者のアカウントを作成し、必要なアプリケーションへの限定的なアクセスを付与できます。

Question 19

管理者権限は切り分けられますか？

Answer

はい、可能です。OneLoginでは、ユーザー管理、シングルサインオン、セキュリティ関連など、複数の権限を設定でき、1人のユーザーに複数の権限を付与することが可能です。

Question 20

管理者の操作ログ（ポリシー変更、アカウント削除など）をレポートとして出力できますか？

Answer

はい、可能です。 OneLoginでは、管理者の操作ログ（ポリシー変更、アカウント作成・削除など）を詳細に記録します。このログはレポートとしてエクスポート可能で、CSV形式でダウンロードして分析に活用できます。また、特定の期間や操作種類でフィルタリングも可能です。

Question 21

管理者がカスタムレポートを作成することはできますか？

Answer

はい、可能です。管理者はOneLoginのレポート機能を使って、特定の条件に基づくカスタムレポートを作成できます。特定のユーザーやグループのアクセス状況、アプリケーションごとの利用状況など、柔軟なレポートを作成し、必要に応じて自動的に生成・送信するスケジュールも設定可能です。

Question 22

OneLoginでクラウドサービスのアクセスログをとることは出来ますか？

Answer

はい、可能です。 OneLoginは、接続されたクラウドサービスのアクセスログを取得します。各ユーザーがどのサービスにいつアクセスしたかを詳細に記録し、監査やセキュリティ分析に活用できます。これにより、不正アクセスの早期発見や利用状況の把握が可能になります。

Question 23

異常なアクセスパターンを特定するためのAIベースのレポートはありますか？

Answer

OneLoginは、アクセスログやセッション情報をAPIで他製品に連携させることができ、ログデータを活用して詳細な解析を行うことが可能です。その上で、弊社が取り扱うSumo Logicを利用することで、ログの高度な分析や異常検知を効率的に行うことができます。

Question 24

PAM とはなんですか？

Answer

PAMは「Privileged Access Management（特権アクセス管理）」の略称です。Active DirectoryのAdministratorやUNIX/Linuxのrootなど、データベースやサーバー、クラウドに対して強力な権限を持つ特権IDのアクセスを制御・記録・監視するためのセキュリティ対策です。ゼロトラストやリモートワーク環境において、重要な管理権限の濫用や侵害リスクを低減するための第一歩として活用されています。

Question 25

PAMって構築が大変なイメージですが、OneLogin PAMはどうですか？

Answer

一般的なPAM製品は、専用のサーバー構築やVPN環境の整備、大規模なネットワーク設計などが必要になることも多く、導入に時間とコストがかかるのが課題です。一方でOneLogin PAM Essentialsは、クラウドベースで完結する設計になっており、管理対象サーバーに専用エージェントをインストールするだけで利用を開始できます。オンプレミスの構築やVPNの準備は不要で、ゼロトラスト環境やリモートワーク環境にも柔軟に対応可能です。

Question 26

OneLogin PAM Essentialsは社外からでもリモートアクセスできますか？

Answer

PAMは「Privileged Access Management（特権アクセス管理）」の略称です。Active DirectoryのAdministratorやUNIX/Linuxのrootなど、データベースやサーバー、クラウドに対して強力な権限を持つ特権IDのアクセスを制御・記録・監視するためのセキュリティ対策です。ゼロトラストやリモートワーク環境において、重要な管理権限の濫用や侵害リスクを低減するための第一歩として活用されています。

Question 27

製品は業界標準のセキュリティ規格に準拠していますか

Answer

はい、OneLoginは以下の主要なセキュリティ規格に準拠しています。・AICPA SOC2 type2・ISO27017:2015・TRUSTe 認証他のセキュリティ規格は以下ページをご参照ください

Question 28

システムのアップデートは自動ですか？

Answer

はい、OneLoginはクラウドベースのサービスであり、システムのアップデートは自動的に適用されます。これにより、常に最新のセキュリティパッチや機能を利用することができます。

Question 29

OneLoginはどのブラウザに対応していますか？

Answer

OneLoginは、主要なブラウザ（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari）に対応しています。最新バージョンを推奨し、互換性が維持されるよう定期的にアップデートされています。

Question 30

OneLogin自体はスマートフォンに対応していますか？

Answer

はい、OneLoginはスマートフォンに対応しています。クラウドベースのサービスであるため、iOSやAndroidのスマートフォンを含むさまざまなデバイスからシングルサインオン（SSO）を利用できます。

Question 31

RADIUS対応のネットワーク機器とOneLoginを連携させることは可能ですか？

Answer

はい、可能です。 OneLoginはRADIUSプロトコルをサポートしており、対応するネットワーク機器（VPN、Wi-Fiアクセスポイントなど）などと統合することで、OneLoginのID/パスワードを利用した認証を行うことができます。

Question 32

無料トライアルは可能ですか？

Answer

はい、可能です。OneLoginを30日間無料でお試しいただけるトライアルをご用意しております。以下の問い合わせフォームよりお申し込みいただければ、申請後、営業日1日以内にご提供いたします。

Question 33

製品を導入する前に、どのような準備が必要ですか？

Answer

基本的に特別な準備は必要ありません。導入前にヒアリングを行い、貴社のシステム環境や要件に合わせて最適な設定や運用方法をご提案いたします。

Question 34

どの規模の企業でも利用できますか？

Answer

はい、利用できます。 OneLoginは、小規模から大規模企業まで、さまざまな規模の組織で導入実績があります。柔軟なプラン設定により、各企業のニーズに合わせた最適なソリューションを提供いたします。

Question 35

導入前にデモを依頼することは可能ですか？

Answer

はい、可能です。事前にご希望の機能やお客様の利用環境に合わせたデモを実施いたします。デモでは、具体的なユースケースに基づいてOneLoginの機能を体験いただけますので、導入後の運用イメージをより明確にご確認いただけます。

Question 36

一度お打ち合わせさせていただくことは可能でしょうか？

Answer

もちろん可能です。詳細な機能のご説明やご相談をご希望の場合は、弊社ウェブサイトのOneLoginお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

Question 37

導入までのステップはどうなっていますか？

Answer

お問い合わせ → ヒアリング → トライアル → 見積もり → 注文書 → 導入準備 → 本格利用。まずはお気軽にお問い合わせください。

Question 38

導入に必要な期間はどのくらいですか？

Answer

導入期間は組織の規模や要件によりますが、一般的には最短で2ヶ月程度で利用開始が可能です。

Question 39

導入に関するプロジェクト管理は提供されていますか？

Answer

はい、導入プロジェクトの円滑な進行をサポートするため、プロジェクト管理サービスを提供しています。これには、導入計画の策定、進捗管理、課題解決の支援などが含まれます。

Question 40

導入に必要な担当者のスキルや人数はどれくらいですか？

Answer

特別なスキルは必要ありません。導入時には当社が丁寧にサポートし、必要なスキルや手順についてもわかりやすく説明いたします。担当者の人数に関しても、当社がお手伝いをするため、無理なく導入を進めていただけます。

Question 41

導入時に社内トレーニングや説明会を実施できますか？

Answer

はい、導入時に社内向けのトレーニングや説明会を実施することが可能です。過去にも実施しております

Question 42

導入後のサポート体制はどうなっていますか？

Answer

日本語によるサポートを提供し、独自の日本語ドキュメントやオンラインヘルプセンターを通じて、基本設定や技術的な質問に対応いたします。また、お客様の要望に応じた設定支援をチケットベースで提供し、OneLoginの構成設計や作業計画の策定をサポートいたします。

Question 43

導入後の設定や運用で疑問が生じた場合、参考になるマニュアルはありますか？

Answer

OneLoginの設定方法や技術的な質問への回答をまとめたPentio独自の日本語マニュアルを提供しております。

Question 44

障害が発生した際、サポート窓口の対応時間は？

Answer

オンラインでのサポートリクエストは24時間受け付けております。即座に対応させていただきます。

Question 45

導入後に想定外の動作が発生した場合、解決までのフローは？

Answer

想定外の動作が発生した場合、まずサポート窓口にお問い合わせいただきます。サポートチームが問題の詳細を確認し、必要に応じて米国OneIdentity社へのエスカレーションを行います。問題の解決状況は、サポートチームから適宜ご連絡いたします。

Question 46

カスタマーサポートは日本語対応していますか？

Answer

はい、ペンティオのサポートはすべて日本語で対応しております。

Question 47

定期的なアップデートや新機能の追加に関する情報はどのように提供されますか？

Answer

最新機能や手順書作成に関する情報は、毎月のメール配信でご案内しています。また、メンテナンス情報やアップデートの詳細については、ヘルプセンターに随時掲載しており、必要な情報をタイムリーにご確認いただけます。

Question 48

オンラインサポートは提供されていますか？

Answer

電話でのサポート対応時間は、平日営業日の10:00から16:00までとなっております。オンラインでのサポートリクエストは24時間受け付けております。

Question 49

非IT系の社員でも簡単に利用できますか？

Answer

OneLoginは、直感的で使いやすいインターフェースを備えており、特別なIT知識がなくても利用可能です。また、ペンティオでは導入時に社内向けトレーニングや説明会を実施することが可能です。これにより、ITに詳しくない社員でもスムーズに利用を開始できるようサポートしています。

Question 50

どれくらいの企業が利用していますか？

Answer

OneLoginは、世界中で5,500社以上の企業に導入されています。日本国内でも多くの企業がOneLoginを採用しており、Pentioは100社以上にご提供しております

Question 51

ライセンス契約は年間契約ですか？月間契約ですか？

Answer

OneLoginのライセンス契約は、基本的に年間契約となります。

Question 52

導入後にアップグレードを行う際のコストはどれくらいですか？

Answer

料金は、現在ご利用中のプランにアップグレード分の費用が加算されます。

Question 53

料金体系はどのようになっていますか？

Answer

OneLoginの料金体系は、選択するプランとご利用のユーザー数に基づいて決定されます。

Question 54

ユーザーを追加した場合、料金はどうなりますか？

Answer

契約期間中に追加ユーザーや機能を増やす場合、追加分の料金が発生します。追加料金は、利用開始月から契約終了月までの月数で計算されます。

Question 55

初期設定や導入支援の費用は料金に含まれますか？

Answer

初期設定や導入支援の費用はライセンス料金には含まれておりません。別途、導入支援サービスを提供しておりますので、詳細はお問い合わせください。

Question 56

日本パートナー契約と本社契約は何が違う？

Answer

ペンティオ株式会社を通じて日本パートナー契約を締結する場合、以下のメリットがあります：サポート：問題発生時に日本語で対応可能。請求書発行：日本円での請求書対応が可能。導入支援：導入時のトレーニングやサポートを提供。

Question 57

請求書の発行は可能ですか？

Answer

はい、可能です。ペンティオ株式会社を通じた契約の場合、日本円での請求書を発行いたします。

Question 58

製品は業界標準のセキュリティ規格に準拠していますか？

Answer

はい、OneLoginは以下の主要なセキュリティ規格に準拠しています。・AICPA SOC2 type2・ISO27017:2015・TRUSTe 認証他のセキュリティ規格は以下ページをご参照ください

OneLoginのよくある質問

カテゴリーから探す

SSO

MFA

IAM

レポートと監査

特権ID管理

その他

対応環境

トライアル・導入前準備

導入プロセス

サポート体制

利用性・操作性

ライセンス・料金体系

セキュリティ・データ

まずはお気軽にご相談ください

お問い合わせ

資料ダウンロード