ペンティオが提供するStellar Cyberサポート

ペンティオでは3種類の導入サポートを提供しています。

ヘルプサポートサービス

サポートは全て日本語で対応いたします。

ペンティオはStellar Cyberの導入と、導入後の支援のために、ヘルプサポートサービスを提供しています。サポートは全て日本語でご対応いたします。なお、ヘルプサポートサービスはStellar Cyberライセンスと共にご注文いただきます。

設定マニュアル・ドキュメント提供

ペンティオのStellar Cyber設定マニュアルやドキュメントは、ヘルプサポートサービスにて提供します。なお、ヘルプサポートサービスはStellar Cyberライセンス注文後に発行いたします。

基本設定の方法が記載された記事だけでなく、ペンティオに多くお問合せのある技術的な質問に対する回答も閲覧することができます。 ペンティオでは積極的に記事の新規公開を行っており、タイムリーな情報を入手することができます。

オンラインサポートリクエスト

ペンティオは、ヘルプセンターから技術的な質問を送信・管理できるオンラインサポートリクエストを24時間受け付けております。オンラインサポートリクエストは、サポート対応を迅速にするだけでなく、ペンティオStellar Cyberサポートチームとのやり取りの対応履歴を保管できます。これによりお客様社内に簡単にナレッジを残すことができ解決時間短縮につなげる事が可能になります。

Stellar Cyberの導入をご検討の方や、サポートについてご不明な点がある方は以下のボタンよりお問い合わせください。

プロフェッショナルサポートサービス

ペンティオのStellar Cyberプロフェッショナルサポートサービスは、お客様ごとの導入サポート支援要望に応じて、チケットベースで提供します。

お客様にヒヤリングを行っている様子
  1. 監視対象範囲の設計と初期導入支援
  2. 社内サーバー・社内ネットワーク監視アプライアンスPhoton設置
  3. 社内サーバー・社内ネットワーク・クラウド監視対象から検証用データプロセッサに取り込み設定
  4. 社内サーバー・社内ネットワーク・クラウド監視対象から本番用データプロセッサに取り込み設定

ペンティオのStellar Cyberプロフェッショナルサポートチームに、支援要請する内容を簡潔に相談ください。プロフェッショナルサポートチームからお客様に連絡をとり、詳しい内容をヒヤリングさせていただきます。ヒヤリングさせていただきました内容を元に、作業支援内容と計画を提案します。

監視対象範囲の設計と初期導入支援

Stellar Cyber 構成図例Stellar Cyber構成図例

Stellar Cyberプロフェッショナルサービスは、お客様ごとにStellar Cyberの構成を設計することから始めます。

その第一歩としてStellar Cyberでサイバー攻撃を監視・検知する対象を選定します。社内のサーバーやアプリケーション群、社内のネットワーク機器群、クラウドのアプリケーションサービス群から選定します。より多くの対象を監視することで驚異検知の兆候を見つけることが可能となります。ペンティオでは、事業規模に応じ適切な監視対象の選定をアドバイスさせていただきます。

社内サーバー・社内ネットワーク監視アプライアンスPhoton設置

Stellar Cyber 構成図例Stellar Cyber構成図例

Stellar Cyber環境へ安全にデータを送信するためのアプライアンスを社内に設置します。

社内の監視対象から送出されるログデータは、外部から閲覧できないように整形・暗号化します。整形と暗号化にはStellar Cyber Photonセンサーを利用します。
ペンティオではPhotonセンサーの設置や設定が不安な方のために、設置・設定の代行作業も承っております。

社内サーバー・社内ネットワーク・クラウド監視対象から検証用データプロセッサに取り込み設定

Stellar Cyber 構成図例Stellar Cyber構成図例

検証対象から送られてきたデータを用いてStellar Cyber検証環境上で分析を開始します。社内のサーバー群やネットワーク機器群から送られてきたデータは、この処理によって安全にStellar Cyberへ送信されます。クラウドのアプリケーションサービス郡からのデータは個別にStellar Cyberコネクターを使用することでデータを収集します。
各所から集められたデータをもとに、Stellar Cyber検証環境のデータプロセッサーで分析を開始します。一定期間監視することでAIが分析する脅威検知の精度を上げていきます。

ペンティオでは連携接続の作業支援を実施します。同時に社内・クラウドから集められるデータログ容量を計測します。

社内サーバー・社内ネットワーク・クラウド監視対象から本番用データプロセッサに取り込み設定

Stellar Cyber 構成図例Stellar Cyber構成図例

Stellar Cyber検証環境での脅威検知の成果を確認した後に本番環境を構築します。
本番環境のためにはAmazon Web ServiceもしくはAzure AD環境にインスタンスの上で稼働させます。本番用Stellar Cyberデータプロセッサーを稼働させる環境は取り込むデータサイズに依存します。分析するデータは自社に閉じた分析環境となるため、安全に分析・運用することができます。ペンティオでは、本番用Stellar Cyberデータプロセッサー構築と共に、これまで検証用Stellar Cyberに送り届けていたデータを、本番用Stellar Cyberデータプロセッサーに送り届けるためのを再設定を支援します。

Stellar Cyberの導入をご検討の方や、サポートについてご不明な点がある方は以下のボタンよりお問い合わせください。

自社アプリ監視追加サービス

Stellar Cyber監視対象にオリジナルコネクタ提供

自社アプリケーションの独自コネクターとデータプロセッサー連携の構築

ペンティオはStellar Cyberで監視する対象アプリを独自に追加連携する開発を提供しています。Stellar Cyberが用意する既存アプリケーションコネクターに、自社が使用するアプリケーションやネットワーク機器が含まれていない場合、ペンティオにご相談ください。ペンティオStellar Cyberプロフェッショナルサポートサービスをお申し込みいただきましたら、ペンティオエンジニアがアプリケーション監視を追加するご支援をします。

ネットワークセンサーにおいて分析データに成形してStellar Cyberに連携

Stellar Cyberのデータプロセッサーに送るデータは、イントラネット内に設置するネットワークセンサーで整形して送ります。オリジナル自社アプリケーションのログデータは、必要な形式に整形しタグ付けをおこないます。この作業によりデータプロセッサーが脅威分析判断ができるようになります。

Stellar Cyberの導入をご検討の方や、サポートについてご不明な点がある方は以下のボタンよりお問い合わせください。

導入支援サービスで表彰

ペンティオは日本のお客様が求めるサイバー攻撃検知を提供、2021年下期実績を評価していただき、Stellar Cyberから2021年下期 Outstanding Partner Japan賞を受賞しました。

ペンティオは日本のお客様が求めるサイバー攻撃検知を提供、2021年下期実績を評価していただき、Stellar Cyberから2021年下期 Outstanding Partner Japan賞を受賞しました。

詳しくはこちらのプレスリリースをご覧ください。