サポート support

ペンティオは4通りの独自サポートをご提供しております


ヘルプセンター

ヘルプセンター

 ペンティオはOneLoginヘルプセンターを国内で唯一ご提供しております。「OneLoginを使い始めたけれど、管理者がやるべきことがよくわからない」「アプリの追加はどうやったらいいの?」といったご質問から「社内ADと連携して、デスクトップSSOも実現したい」といった複雑な操作まで、OneLoginをお使いいただくための様々な設定をお客さまご自身で行えるよう、弊社作成の詳しい日本語ドキュメントをご提供しております。またヘルプセンターは公開されていますが、多くのドキュメントはOneLoginをご契約時に発行する専用アカウントが必要です。日本語ドキュメントと豊富な導入実績を誇るペンティオでまずは2週間の無料トライアルをお申し込みください!

※ 2015年12月時点 弊社調査


オンラインリクエスト

 ペンティオは、OneLoginヘルプセンターでの日本語ドキュメントご提供に加え、ヘルプセンター上から技術的な質問を送信・管理できるオンラインリクエストをご提供しております。オンラインリクエストは、メールベースのサポートよりも状況の把握、弊社サポートチームとのやり取りの可視化につながり、サポート対応を迅速にするだけでなくお客さまのヘルプセンターアカウントに対応履歴を保管できます。これにより御社内に簡単にナレッジを残すことができ、解決時間短縮につながります。


メール

 メールでのお問い合わせをご希望のお客様は onelogin-support@pentio.com までご連絡ください。
 ご契約中のお客様はこの上にある 新規リクエスト よりご連絡ください。

 ★ 対応時間:【平日】 10時〜17時 


電話(契約者専用)

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